Politique de confidentialité.

Date de la dernière modification : 25/05/2018

 

And’Bags et sa responsable Chrystel Stellings ont toujours été soucieux de préserver votre vie privée et vos données à caractères personnel, conformément à la loi en matière (GDPR / RGPD).

Toutes les informations personnelles que vous nous confiées sont traitées dans le plus grand respect et ne sont utilisées qu’à des fins strictement utiles pour rendre les services les plus adaptés à vos besoins ou de vous informer sur notre actualité. En aucun cas, vos données personnelles n’ont été transmises, ou ne seront transmises à des sociétés externes ou partenaires.

 

Dans nos offres de services, vous pouvez être amené à nous confier vos données dans la consultation de notre site internet, sur les réseaux sociaux où nous sommes présents, l’inscription à une newsletter, la participation et l’inscription pour une carte de fidélité, participer à l’un de nos événements sur invitation gratuite, nous contacter via des formulaires en ligne, répondre à des enquêtes de satisfaction à la suite d’un événement, participer à des concours, service de facturation, l’activation de votre emplacement de parking ou simplement en visitant notre magasin.

 

Dans ce contexte, notre politique de confidentialité détaille :

  • Le responsable des traitements et autres

  • Les données collectées

  • Utilisation des informations récoltées

  • L’accès et la mise à jour des données

  • La transmission des données à des tiers

  • La protection des données

  • Les liens vers les sites et réseaux sociaux de tiers

  • La mise à jour de notre politique de confidentialité 

 

1. La responsable du traitement de toutes les informations recueillies est :

Chrystel Stellings en qualité de gérante de And’Bags, Rue Brun 4, 5300 Andenne, Belgique.

 

Les données peuvent être également traitées par :

Gaëtan Esnault en qualité de conjoint aidant complémentaire Rue Brun 4, 5300 Andenne, Belgique.

Liste de nos partenaires traitant les données: 

  • Hiwit: Solution d’hébergement

  • CM Télécom : marketing envoi de mail et de SMS professionnel

  • Google : Cookie

  • Facebook : pixel

  • Besix Park : Société de parking

  • Microsoft : Backup via OneDrive

  • Mondial Relay et Bpost : transport et acheminement des colis

  • Joyn : Carte de fidélité

  • SendInBlue : Campagne de mails et SMS marketing

 

2. Les données collectées

 

Les services en lignes

Vos données personnelles son collectées lorsque vous utilisez l’un de nos services en ligne suivants :

L’achat d’articles sur le site internet,

L’inscription sur le site internet,

L’inscription à notre newsletter,

La demande d’informations via le formulaire en ligne,

La participation à des concours via nos réseaux sociaux ou autres événements,

Des enquêtes de satisfaction sur le site ou sur nos réseaux sociaux.

 

Les données recueillies peuvent inclure selon le service demandé : Le nom, le prénom, sexe, la date de naissance, l’adresse postale, l’adresse mail, le numéro de téléphone, le numéro de TVA.

 

Pour des raisons évidentes de livraison, toutes ses données ont un caractère obligatoire pour l’identification de l’acheteur et garantir la bonne livraison.

L’âge du client est demandé dans le cadre d’utilisation de la carte de fidélité et l’offre ponctuelle faite aux anniversaires.

 

Veuillez également noter que des cookies sont utilisées lors de vos visites sur le site www.andbags.be

Voir => https://www.andbags.be/fr/content/8-cookie

 

Enfin, la saisie de votre nom et de votre numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule vous sera demandé à l’entrée du magasin, si vous souhaitez bénéficier de l’offre de parking offert. La durée de ce service est également conservée pour la facturation chez notre prestataire.

 

 

Via les formulaires de papier

Vos données personnelles peuvent également être collectées lorsque vous utilisez l’un de nos services papier, à savoir :

Les achats au magasin ou lors de manifestations diverses (fête, anniversaire, fêtes commerçantes…).

Ces données personnelles peuvent inclure, selon la nature de l’événement : nom, prénom, sexe, année de naissance, code postal, pays, numéro de téléphone et adresse e-mail.

 

 

Droit à l’image

Lors de vos achats en boutique, vous êtes filmés par des caméras de surveillance. Celles-ci ont vocation la sécurité du magasin, des clients, du personnel et des biens.

Les images ne sont conservées que pour une durée de 7 jours

 

3. Utilisation des informations récoltées

 

Les données collectées nous permettent d’améliorer continuellement nos services, et de quantifier la qualité de notre communication, dans le seul but de mieux vous servir.

Celles-ci permettent également de pouvoir vous maintenir informer de nos actions, de nos nouveautés, de notre actualité en générale.

4. L’accès et la mise à jour des données

 

Lors de l’accès à nos services, il vous est demandé de renseigner certaines de vos données personnelles. Lorsque vous consentez de nous confier une donnée à caractère personnel, vous nous autorisez à les traiter et à les utiliser à des fins spécifiques mentionnées dans ce document.

 

Vous avez le droit à tout moment, d’annuler votre consentement, par simple demande :

  • En cliquant sur le lien de désinscription présent au pied de chaque newsletter envoyée par nos soins

  • En nous contactant via l’adresse e-mail : chrystel@andbags.be

  • En nous adressant un courrier par voie postal à :

    Chrystel Stellings

    And’Bags

    Rue Brun 4

    5300, Andenne

    Belgique

 

 

Vous pouvez également modifier et mettre à jour vos données, ou connaître les données dont nous disposons à votre sujet en nous contactant via cette adresse e-mail ou postale. Veuillez noter que nous ne prendrons en considération que les demandes écrites.

5. Protection des données

 

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité appropriées et nécessaires d’un point de vue administratif, technique et physique, de façon à protéger vos données à caractère personnel de la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’usage, accidentels, illicites ou non-autorisés, de celles-ci.

6. Liens vers les sites et réseaux sociaux de tiers

 

Notre site internet, et nos différentes communications peuvent contenir des liens vers des sites ou des réseaux sociaux gérés par des tiers. Les règles de confidentialité reprises dans ce document ne s’appliquent en aucun cas à ces autres sites et réseaux. Nous vous conseillons de consulter les propres politiques de confidentialité émises par ces tiers.

7. Mise à jour de notre politique de confidentialité

 

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer en fonction des modifications de nos services mais également des éventuels feedbacks reçus de la part de nos clients. Ce document sera également adapté si la législation en matière de protection des données venait à changer. En cas de modification substantielle, nous vous la notifierons par une communication visible sur notre site et en indiquant la date de la dernière modification dans l’en-tête de ce document.